Garantivillkor

GranorStone – Garantivillkor

Garantiperiod:
Alla GranorStone-produkter och tjänster omfattas av 2 års garanti från leveransdatum.

Garantins omfattning:
Garantin omfattar materialfel. Vid behov repareras eller ersätts produkten på säljarens bekostnad.

Garantin gäller inte om:

• Produkten har installerats felaktigt eller av tredje part.

• Produkten har använts eller underhållits på fel sätt.

• Skada har uppstått på grund av fysisk påverkan, väderförhållanden, konstruktionsrörelser eller force majeure.

• Produkten har använts utomhus eller i offentliga/kommersiella miljöer.

• Fel inte har rapporterats i tid.

• Variationer i mönster, färg eller struktur är naturliga och omfattas inte av garantin.

Garantianspråk:

• Defekta delar repareras eller ersätts.

• Om reparation eller ersättning inte är möjlig erbjuds delvis ersättning.

Övriga villkor:

• Klagomål besvaras inom 7 kalenderdagar.

• Garantin för utbytta delar gäller till slutet av den ursprungliga garantiperioden.

• Produkten måste vara ren före reparation eller underhåll.

• Köparen ska kontrollera produkten vid leverans och rapportera eventuella fel inom 3 arbetsdagar.